Terminos y Condiciones
Política de envíos
Los pedidos realizados se enviarán mediante empresa de mensajería CORREOS EXPRESS y se entregarán a la persona y en la dirección indicada, con una plazo de entrega de 24h - 48h, aunque puede sufrir retrasos por razones ajenas a nosotros. Una vez los productos sean entregados por el transportista el pedido habrá finalizado.
* Actualmente NO enviamos pedidos a Portugal, Baleares, Ceuta y Melilla.
Política de devoluciones
Las devoluciones, tanto parciales como totales, relacionadas con pedidos realizados en Hunting Dice deben notificarse en un plazo no superior a 15 días naturales. Hunting Dice cubre los gastos de envió de la devolución. Las devoluciones se realizaran mediante el mismo método de pago. Para ello, es imprescindible enviar un correo electrónico a cazandodados@hunting-dice.com, indicando en el asunto que se trata de una DEVOLUCIÓN.
El cuerpo del correo tiene que incluir los siguientes datos:
Para la correcta gestión de la devolución, es recomendable incluir fotografía del artículo en calidad suficiente que permita verificar el estado del mismo. Si el artículo no presenta daño ni defecto alguno, será el cliente el responsable de gestionar y pagar el envío del artículo al almacén de Hunting Dice.
Hunting Dice no aceptará en su almacén ninguna devolución de mercancía que no haya sido confirmada previamente por nuestro servicio de soporte. Para poder efectuar la devolución del articulo solicitado será fundamental preservar en perfecto estado tanto el embalaje como cualquier accesorio que acompañe al producto.
Hunting Dice valorará a la recepción del artículo el estado del mismo para comprobar que ha llegado en las mismas condiciones en las que fue enviado cuando salió de nuestro almacén. En el caso de que presente algún desperfecto, Hunting Dice valorará la opción de efectuar una devolución parcial.
INCIDENCIAS relacionada con desperfectos en el artículo
La notificación de las incidencias relacionadas con desperfectos en los artículos debe hacerse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, remitiendo un correo electrónico a cazandodados@hunting-dice.com indicando en el asunto que se trata de una INCIDENCIA.
Para tramitarla de manera correcta este tipo de incidencias, es imprescindible presentar la siguiente documentación:
Si se confirma que el artículo es defectuoso o tiene algún daño, tanto los gastos como la gestión del envío derivados de la posible devolución del artículo corren a cargo de Hunting Dice. Hunting Dice se reserva el derecho de ofrecer alternativas a la devolución en el caso de los artículos defectuosos.
En el caso de que sea necesario devolver un artículo debido a una incidencia de este tipo, es imprescindible que conserve en perfecto estado tanto el embalaje como todo lo que acompañe al producto. En cualquier caso, Hunting Dice no aceptará en su almacén ninguna devolución de mercancía que no haya sido confirmada previamente por nuestro servicio de soporte, incluidas aquellas que pudieran derivarse de incidencias de este tipo.
Únicamente se gestionarán aquellas incidencias por desperfectos comunicadas a Hunting Dice en el plazo de 48 horas desde la recepción del pedido por parte del cliente.
¿QUÉ SE ENTIENDE POR DAÑO, DESPERFECTO O DEFECTO DE UN ARTÍCULO?
Se entiende que un artículo tiene algún daño o desperfecto cuando presenta golpes, abolladuras, hendiduras o roturas que sean visibles y comprometan el valor original o la estructura del artículo.
Se entiende que un artículo es defectuoso cuando no se corresponde con el producto adquirido, bien porque se trata de otro distinto, bien porque se hace evidente que presenta desperfectos claros (partes internas rotas, piezas que no coinciden con lo adquirido o que faltan, etc.).
Hunting Dice se reserva el derecho de valorar de forma privada los desperfectos, daños o defectos notificados por los clientes para ofrecer alternativas a una posible devolución.
Política de Anulación
Si se hace una cancelación de una comanda después de que esta haya salido de nuestro almacén, el ciente se hará cargo de los gastos de envio y devolución.
